Noytrall Technologies, Lda. (en adelante, «Noytrall») está comprometida con el respeto a la privacidad de los usuarios, así como con la protección y seguridad de sus datos personales.

El presente texto tiene como objetivo informar al usuario sobre cómo Noytrall trata los datos personales que se facilitan a través del sitio web www.noytrall.com o de la aplicación web Noytrall.

1. Ámbito de aplicación y responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales recogidos a través del sitio web www.noytrall.com («Sitio Web») o de la aplicación web Noytrall («App»), operados por Noytrall Technologies, Lda.

Noytrall Technologies, Lda., con número de registro mercantil 516661574 en la Conservatoria del Registro Mercantil de Coimbra, número de identificación fiscal 516661574, con domicilio social en Rua de São Martinho nº 8, Lourinha de Baixo, 3450-092 Marmeleira, y con un capital social de 8.039,22 €, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales.

Antes de utilizar el Sitio Web o la App, el usuario debe leer detenidamente esta Política de Privacidad y decidir libremente si desea proporcionar sus datos personales a Noytrall.

Al utilizar el Sitio Web o la App, el usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos proporcionados son veraces, exactos, completos y actualizados. El usuario es responsable de cualquier inexactitud en los datos facilitados. En caso de que los datos proporcionados pertenezcan a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero sobre las condiciones establecidas en este documento y que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Noytrall para las finalidades indicadas.

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con Noytrall a través de los siguientes canales:

Delegado de Protección de Datos (DPD): dpo@noytrall.com

2. Finalidades del tratamiento y base legal

Los datos personales recogidos a través del Sitio Web y de la App se destinan a informar, responder o dar seguimiento a las solicitudes de los usuarios, y se tratan para las siguientes finalidades:

Gestionar, canalizar y responder a consultas y/o reclamaciones;
Contratar servicios y/o equipos;
Solicitar contacto relacionado con cualquier servicio o equipo;
Realizar evaluaciones de impacto ambiental;
Adhesión a asociaciones promovidas por Noytrall junto con sus socios comerciales;
Participar en actividades de la app de Noytrall en el marco del programa de gamificación;
Participar en campañas y concursos relacionados con ventajas y beneficios;
Comunicar lecturas registradas por equipos de medición instalados en el lugar de consumo (contador).

El tratamiento de los datos personales es necesario para la ejecución de las operaciones mencionadas anteriormente en el contexto de la ejecución del contrato entre el usuario y Noytrall, o como parte de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

La adhesión a asociaciones promovidas por Noytrall, ya sea a través del Sitio Web o de la App, puede implicar la comunicación y transmisión de sus datos personales a los socios comerciales de Noytrall. Noytrall solo compartirá sus datos personales con dichos socios en la medida estrictamente necesaria y, cuando proceda, tras obtener su consentimiento previo y la aceptación de los términos y condiciones específicos de la asociación disponibles en el momento de la recogida de datos para este fin.

El interesado puede elegir libremente si desea o no participar en el programa de gamificación. En caso de optar por participar, los datos recogidos serán necesarios para mantener la participación en el programa, acceder a los niveles y experiencias de gamificación, así como para participar en los beneficios y ventajas ofrecidos. La participación en el programa de gamificación es totalmente voluntaria. Si decide participar, se recopilarán y tratarán datos relacionados con su consumo y su impacto ambiental, así como datos relativos a su participación en las actividades y propuestas del programa de gamificación. Los datos recogidos son necesarios para una participación efectiva en dicho programa.

Como programa interactivo, la activación de notificaciones push nos permite enviar mensajes electrónicos relacionados con el programa de gamificación. Si no desea recibir notificaciones push, puede optar por no activarlas inicialmente o cancelar su recepción en cualquier momento, si bien podría perder el acceso a determinadas funcionalidades del programa.

Si no ha optado por participar en el programa de gamificación, los datos necesarios para dicha participación no serán tratados y solo se conservarán los datos requeridos para otros servicios que haya contratado o a los que se haya suscrito.

3. Destinatarios

Los datos personales del usuario podrán ser comunicados a prestadores de servicios de confianza contratados por Noytrall, quienes tratarán los datos exclusivamente para las finalidades establecidas por Noytrall y de conformidad con las instrucciones impartidas por esta. Dichos prestadores cumplen estrictamente la normativa legal en materia de protección de datos personales, seguridad de la información y demás normas aplicables, en virtud de un acuerdo escrito celebrado entre las partes.

Asimismo, los datos personales del usuario podrán ser comunicados a los socios comerciales de Noytrall con el fin de formalizar una asociación, a solicitud del usuario y previa obtención de su consentimiento para este fin.

Noytrall también podrá comunicar los datos personales del usuario a terceros cuando dicha transmisión sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal, una decisión de la Comisión Nacional de Protección de Datos u otra autoridad de control competente, o una orden judicial. Los datos personales también podrán comunicarse para cualquier otro fin legítimo previsto por la ley.

4. Transferencias internacionales de datos

Noytrall se esfuerza por garantizar que el tratamiento de los datos personales se realice íntegramente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

De forma excepcional, y cuando sea estrictamente necesario para alcanzar las finalidades de tratamiento descritas en esta Política, Noytrall podrá transferir los datos personales recogidos a terceros países u organizaciones internacionales respecto de los cuales exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea o que estén sujetos a garantías adecuadas previstas en la ley, como la celebración de cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales (de conformidad con el artículo 46 del RGPD). En los casos en que se realicen transferencias basadas en garantías adecuadas, Noytrall adoptará medidas adicionales para garantizar que los datos personales gocen de un nivel de protección esencialmente equivalente al existente en la Unión Europea.

Asimismo, los datos recogidos durante su navegación en nuestro Sitio Web, en particular a través de cookies y tecnologías similares, también podrán ser transferidos fuera del EEE si usted consiente la instalación de determinadas categorías de cookies (por ejemplo, cookies analíticas o publicitarias). Estas cookies son instaladas por terceros que pueden transferir sus datos a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea y que no ofrecen un nivel de protección de datos personales esencialmente equivalente al de la Unión Europea (como es el caso de los Estados Unidos de América), tal y como ocurre con el servicio de análisis y optimización web «Google Analytics», prestado por Google Ireland Limited. Por ejemplo, la comunicación de datos a proveedores de servicios situados fuera del EEE (como Google LLC) puede implicar un acceso desproporcionado a sus datos por parte de las autoridades gubernamentales y de inteligencia del país importador de los datos, o la imposibilidad de ejercer de forma efectiva sus derechos. Para más información sobre el uso de estas cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Si el interesado desea obtener más información sobre el tratamiento de datos personales realizado fuera del EEE, incluidas las garantías adoptadas en las transferencias de datos, puede ponerse en contacto con los responsables del tratamiento a través de los datos de contacto indicados en esta Política.

5. Plazo de conservación

Noytrall conservará los datos personales de los usuarios durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos. En caso de existir un contrato entre Noytrall y el usuario, los datos se conservarán durante la vigencia del contrato y durante los plazos de prescripción y caducidad de los derechos derivados del mismo, salvo que la ley exija a Noytrall conservarlos durante un período más largo.

Noytrall podrá conservar los datos más allá de dichos plazos con fines estadísticos, en cuyo caso los datos deberán ser anonimizados.

6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a solicitar a Noytrall el acceso a los datos personales que le conciernan, así como su rectificación o supresión. Asimismo, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento, a oponerse al mismo y a la portabilidad de los datos, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

El derecho de supresión estará condicionado en los casos en que los datos personales sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Para ejercer los derechos mencionados, el usuario puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento a través de las direcciones indicadas en el punto 1 de la presente Política. El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos si considera que sus derechos en relación con sus datos personales han sido vulnerados.

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario también puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPD) de Noytrall, a través de la dirección de correo electrónico dpo@noytrall.com.

7. Medidas de seguridad

Noytrall realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales de los usuarios frente a accesos no autorizados a través de Internet. Para ello, utiliza sistemas de seguridad, normas y otros procedimientos destinados a garantizar la protección de los datos personales, así como a prevenir el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la pérdida o la destrucción de los mismos.

No obstante, es responsabilidad de los usuarios garantizar y verificar que el dispositivo utilizado para acceder al Sitio Web y a la App esté debidamente protegido contra software malicioso, virus informáticos y gusanos. Los usuarios deben ser conscientes de que, sin medidas de seguridad adecuadas (por ejemplo, configuración segura del navegador, software antivirus actualizado, cortafuegos y no utilizar software de origen dudoso), el riesgo de que los datos personales y las contraseñas sean accedidos por terceros no autorizados aumenta.

Asimismo, si los usuarios detectan cualquier defecto, error o anomalía en el Sitio Web o en la App, deberán comunicarlo inmediatamente a Noytrall y abstenerse de utilizar los mismos para acceder a información comercial, datos personales de otros usuarios, alterar las funcionalidades del Sitio Web o de la App, o, de cualquier otra forma, explotar el defecto, error o anomalía para utilizar los canales digitales de forma irregular, ilícita o distinta de la prevista por Noytrall.

8. Compartir noticias

A través del Sitio Web y de la App, el usuario puede compartir noticias relevantes en diversas plataformas de redes sociales, incluidas: Facebook, LinkedIn y X. Noytrall no puede ser considerada responsable del tratamiento de los datos personales realizado por dichas plataformas tras la acción de compartir. Por ello, los usuarios deben leer atentamente los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad de dichas plataformas antes de compartir contenidos.

9. Cookies

El Sitio Web y la App utilizan cookies. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Noytrall podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando se produzcan dichos cambios, estos serán comunicados a través del Sitio Web y/o de la App y/o notificados a los usuarios mediante los datos de contacto facilitados.