Noytrall Technologies, Lda. (di seguito «Noytrall») si impegna a rispettare la privacy degli utenti e a garantire la protezione e la sicurezza dei loro dati personali.

Il presente testo ha lo scopo di informare l’utente sulle modalità con cui Noytrall tratta i dati personali forniti tramite il sito web www.noytrall.com o l’applicazione web Noytrall.

1. Ambito di applicazione e titolare del trattamento

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali raccolti tramite il sito web www.noytrall.com («Sito») o l’applicazione web Noytrall («App»), gestiti da Noytrall Technologies, Lda.

Noytrall Technologies, Lda., iscritta con il numero 516661574 presso il Registro delle imprese di Coimbra, numero di identificazione fiscale 516661574, con sede in Rua de São Martinho nº 8, Lourinha de Baixo, 3450-092 Marmeleira e capitale sociale pari a 8.039,22 €, è responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti.

Prima di utilizzare il Sito o l’App, l’utente deve leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy e decidere liberamente se fornire i propri dati personali a Noytrall.

Utilizzando il Sito o l’App, l’utente garantisce di avere raggiunto la maggiore età e che i dati forniti sono veritieri, esatti, completi e aggiornati. L’utente è responsabile di eventuali discrepanze nei dati forniti. Qualora i dati forniti appartengano a un terzo, l’utente garantisce di avere informato tale terzo delle condizioni indicate nel presente documento e di averne ottenuto l’autorizzazione a fornire i dati a Noytrall per le finalità indicate.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattare Noytrall ai seguenti recapiti:

Responsabile della protezione dei dati (DPO): dpo@noytrall.com

2. Finalità del trattamento e base giuridica

I dati personali raccolti tramite il Sito e l’App sono destinati a informare l’utente, rispondere alle sue richieste o darvi seguito e sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione, inoltro e valutazione di richieste e/o reclami;
Stipula di contratti relativi a servizi e/o apparecchiature;
Richiesta di contatto in relazione a un servizio o a un’apparecchiatura;
Svolgimento di valutazioni di impatto ambientale;
Adesione a partnership promosse da Noytrall insieme ai propri partner commerciali;
Partecipazione alle attività dell’app Noytrall nell’ambito del programma di gamification;
Partecipazione a campagne e concorsi relativi a vantaggi e benefici;
Comunicazione delle letture registrate dalle apparecchiature di misurazione installate presso il luogo di consumo (contatore).

Il trattamento dei dati personali è necessario per eseguire le operazioni sopra indicate nell’ambito dell’esecuzione del contratto tra l’utente e Noytrall o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente.

L’adesione a partnership promosse da Noytrall, tramite il Sito o l’App web, può richiedere la condivisione e la trasmissione dei dati personali dell’utente ai partner commerciali di Noytrall. Noytrall condividerà i dati personali con tali partner esclusivamente nella misura strettamente necessaria e, ove applicabile, dopo aver ottenuto il consenso preventivo dell’utente e la sua accettazione dei termini e delle condizioni specifici della partnership, messi a disposizione al momento della raccolta dei dati per tale finalità.

L’interessato può scegliere se partecipare o meno al programma di gamification. In caso di partecipazione, i dati raccolti saranno necessari per mantenere l’adesione al programma, accedere ai livelli e alle esperienze di gamification e partecipare ai benefici e ai vantaggi previsti. La partecipazione al programma di gamification è interamente volontaria. Qualora si scelga di partecipare, raccoglieremo e tratteremo dati relativi ai consumi e ai relativi impatti ambientali, nonché dati sulla partecipazione alle attività e alle proposte del programma di gamification. I dati raccolti sono necessari per l’effettiva partecipazione al programma di gamification.

Trattandosi di un programma interattivo, l’attivazione delle notifiche push ci consente di inviare messaggi elettronici relativi al programma di gamification. Qualora non si desideri ricevere notifiche push, è possibile scegliere di non attivarle inizialmente o di annullarne l’invio al momento della ricezione di qualsiasi comunicazione, sebbene ciò possa comportare la perdita dell’accesso ad alcune funzionalità del programma.

Qualora l’utente non abbia aderito al programma di gamification, i dati necessari alla partecipazione non saranno trattati e saranno conservati esclusivamente i dati richiesti per gli altri servizi sottoscritti o acquistati.

3. Destinatari

I dati personali dell’utente possono essere comunicati a fornitori di servizi affidabili incaricati da Noytrall, i quali tratteranno i dati esclusivamente per le finalità stabilite da Noytrall e conformemente alle istruzioni impartite da quest’ultima. Tali fornitori rispettano rigorosamente la normativa in materia di protezione dei dati personali, sicurezza delle informazioni e le altre disposizioni applicabili, in base a un accordo scritto concluso tra le parti.

Inoltre, i dati personali dell’utente possono essere comunicati ai partner commerciali di Noytrall ai fini dell’adesione a una partnership, su richiesta dell’utente e previo ottenimento del consenso a tale finalità.

Noytrall può inoltre comunicare i dati personali dell’utente a terzi quando tale trasmissione sia necessaria per adempiere a un obbligo di legge, a una decisione della Commissione nazionale per la protezione dei dati o di un’altra autorità di controllo competente, oppure a un provvedimento giudiziario. I dati personali possono altresì essere comunicati per qualsiasi altra finalità legittima prevista dalla legge.

4. Trasferimenti internazionali di dati

Noytrall si impegna a garantire che il trattamento dei dati personali avvenga interamente all’interno dello Spazio economico europeo (SEE).

In via eccezionale e quando strettamente necessario per conseguire le finalità del trattamento descritte nella presente Informativa, Noytrall può trasferire i dati personali raccolti verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali per i quali esista una decisione di adeguatezza della Commissione europea o che siano soggetti a garanzie adeguate previste dalla legge, quali la stipula di clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati personali, ai sensi dell’articolo 46 del GDPR. In caso di trasferimento dei dati verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali sulla base di garanzie adeguate, Noytrall adotterà misure supplementari per assicurare che i dati personali godano di un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello garantito nell’Unione europea.

Inoltre, i dati raccolti durante la navigazione sul nostro sito web, in particolare tramite cookie e altre tecnologie simili, possono essere trasferiti al di fuori del SEE qualora l’utente acconsenta all’inserimento di determinate categorie di cookie, ad esempio cookie analitici o pubblicitari. Tali cookie sono inseriti da terzi che possono trasferire i dati verso Paesi che non beneficiano di una decisione di adeguatezza della Commissione europea e che non offrono un livello di protezione dei dati personali sostanzialmente equivalente a quello dell’Unione europea, come gli Stati Uniti d’America. È il caso, ad esempio, del servizio di analisi e ottimizzazione web «Google Analytics», fornito da Google Ireland Limited. La condivisione di dati con fornitori di servizi al di fuori del SEE, come Google LLC, può comportare, ad esempio, un accesso sproporzionato ai dati da parte delle autorità governative e dei servizi di intelligence del Paese importatore dei dati o l’impossibilità di esercitare efficacemente i propri diritti. Per maggiori informazioni sull’utilizzo di tali cookie, consultare la nostra Informativa sui cookie.

Qualora l’Interessato desideri ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato al di fuori del SEE, comprese le garanzie adottate per il trasferimento dei dati, può contattare i titolari del trattamento utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.

5. Periodo di conservazione

Noytrall conserverà i dati personali degli utenti per il periodo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti. In presenza di un contratto tra Noytrall e l’utente, i dati saranno conservati per la durata del contratto, oltre ai termini di prescrizione e decadenza dei diritti che ne derivano, salvo che Noytrall sia tenuta per legge a conservarli per un periodo più lungo.

Noytrall può inoltre conservare i dati oltre tali periodi per finalità statistiche, nel qual caso i dati dovranno essere anonimizzati.

6. Diritti degli utenti

L’utente ha il diritto di chiedere a Noytrall l’accesso ai dati personali che lo riguardano, nonché la loro rettifica o cancellazione. Ha inoltre il diritto di chiedere la limitazione del trattamento che lo riguarda, il diritto di opporsi al trattamento e il diritto alla portabilità dei dati, conformemente alla normativa che disciplina il trattamento dei dati personali.

Il diritto alla cancellazione è soggetto a limitazioni qualora i dati personali siano necessari per adempiere a obblighi di legge.

Per esercitare i diritti sopra indicati, l’utente può contattare il titolare del trattamento utilizzando i recapiti indicati al punto 1 della presente Informativa. L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo alla Commissione nazionale per la protezione dei dati qualora ritenga che i propri diritti relativi ai dati personali siano stati violati.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, l’utente può inoltre contattare il Responsabile della protezione dei dati (DPO) di Noytrall al seguente indirizzo e-mail: dpo@noytrall.com.

7. Misure di sicurezza

Noytrall compie ogni ragionevole sforzo per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati tramite Internet. A tal fine, utilizza sistemi di sicurezza, regole e altre procedure volte a garantire la protezione dei dati personali e a prevenire accessi non autorizzati, uso improprio, divulgazione, perdita o distruzione.

È tuttavia responsabilità degli utenti assicurarsi e verificare che il dispositivo utilizzato per accedere al Sito e all’App web sia adeguatamente protetto contro software dannosi, virus informatici e worm. Gli utenti devono essere consapevoli che, in assenza di adeguate misure di sicurezza, ad esempio una configurazione sicura del browser, software antivirus aggiornato, firewall e il mancato utilizzo di software di dubbia provenienza, aumenta il rischio che terzi non autorizzati accedano ai dati personali e alle password.

Inoltre, qualora gli utenti rilevino un difetto, un bug o un’anomalia sul Sito o sull’App, devono segnalarne immediatamente l’esistenza a Noytrall e astenersi dall’utilizzarli per accedere a informazioni commerciali, dati personali di altri utenti, modificare le funzionalità del Sito o dell’App web o, in qualsiasi altro modo, sfruttare il difetto, il bug o l’anomalia per utilizzare i Canali digitali in modo irregolare, illecito o diverso da quello previsto da Noytrall.

8. Condivisione di notizie

Attraverso il Sito e l’App web, l’Utente può condividere notizie rilevanti su diverse piattaforme di social media, tra cui Facebook, LinkedIn e X. Noytrall non può essere ritenuta responsabile del trattamento dei dati personali effettuato da tali piattaforme a seguito della condivisione. Gli utenti devono pertanto leggere attentamente i Termini e le condizioni e le Informative sulla privacy di tali piattaforme prima di condividere notizie.

9. Cookie

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10. Modifiche all’Informativa sulla privacy

Noytrall può modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Qualora vengano apportate modifiche, queste saranno pubblicate sul Sito e/o sull’App web e/o comunicate agli utenti tramite i recapiti forniti.